 | KT Ann 전화기 제조사 고객센터에 전화를 하거나, 가까운 A/S 센터를 방문하셔서 수리를 받는것이 가장 빠릅니다.
KT에서는 KT Plaza 및 영업국에서 A/S 접수를 받습니다.
KT는 AS접수를 받은 후 해당 전화기 제조사의 A/S 센터로 보내어 A/S 처리를 합니다.
제조사와 상관없이 무상 수리 기간은 1년(단, 배터리는 6개월) 입니다.
단, 고객의 부주의나 천재지변으로 인한 A/S는 고객이 비용을 부담하셔야 합니다.
KT Ann 전화기의 소모품인 배터리는 단말 제조사에서 구입하실 수 있습니다.
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| * 고장이 아닌 경우
- 고객의 사용 미숙으로 인한 서비스건의 1회 무료
- 그 이후부터는 유상 서비스
* 소비자 과실로 고장이 난 경우
- 고객의 취급 부주의 또는 함부로 수리, 개조하여 고장 발생
- 단말 제조사 지정 A/S 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생
- 단말 제조사에서 제공하지 않은 별매품 구입 사용으로 고장 발생
- 설치 후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생
- 단말 제조사에서 미지정한 소모품이나 옵션품 사용으로 고장 발생
* 그 밖의 경우
- 천재지변(화재, 염해, 수해, 낙뢰, 이상전원 등)에 의한 고장 발생
- 소모성 부품이 수명이 다한 경우
(배터리, 안테나, 충전기 접속 단자 및 각종 부착물 등)
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![KT 한국통신 안[ANN] 회사소개](images/title_faq.gif)
