|
|
 | 링고 SELF가 뭐에요? |
|
|
 | 링고 SELF는 내 스스로 링고음원을 만들 수 있는 유료서비스입니다.(웹-건당 1500원, ARS-150원/30초)
링고 HOME 및 Family에 가입된 고객님에 한해 제공되며 상단의 셀프 메뉴를 클릭하시면 이용하실 수 있습니다.
노래위에 자신의 목소리를 직접 녹음하는 셀프보이스, 노래 전곡 중 원하는 부분 30초를 직접 지정할 수 있는 셀프컷팅, 곡과 성우 목소리로 녹음된 멘트를 합성할 수 있는 셀프멘트 이렇게 세 가지로 이루어져 있습니다.
컴퓨터에서 셀프 보이스를 이용할 때에는 목소리를 녹음할 수 있는 마이크가 필요합니다.
※ ARS 060-700-2511 에서도 셀프 보이스를 제작하여 설정하실 수 있습니다.
|
|
|
요금제 중에서 월정액? 유료음원 이용료? 뭐가 뭔지 헷갈립니다. |
|
|
|
| *월정액은 링고 서비스 자체에 포함된 서비스 금액입니다.
RiNGO-HOME(1000원), RiNGO-Family(900원), RiNGO-BIZ(2200원)는 링고서비스를 신청하면 무조건 월별 청구됩니다.
*유료음원 이용료는 고객님이 설정하시는 음원에 대해 건당 적용되는 개념입니다.
700원(SELF-RiNGO의 경우 1500원)은 음원 한 개당 한번만 과금되며, 다음달에 중복 과금되지 않습니다.
(모든 이용요금은 부가세 10%별도 입니다.)
|
|
|
친구한테 링고 선물했는데 바로 적용이 안되요. |
|
|
|
| 링고를 선물하면 선물받은 상대방이 웹에서 적용시켜야 합니다.
상대방이 링고 웹사이트에서 선물받은 음원을 설정해야만 전화상에서 들립니다.
|
|
|
셀프 관련 문의는 어디서 하지요? |
|
|
|
| Biz TTS, Biz 보이스, SELF PLUS 관련 문의는 1577-1511(4)로 연락주시면 셀프/비즈 온라인 제작 관련한 상세한 상담을 받으실 수 있습니다.
|
|
|
우리 회사는 DID회선인데요, 사용중인 내선 대비 신청회선이 10%이상 가입해야 한다고 하는데? |
|
|
|
|
예를 들어 DID 국선이 2100~2109 => 내선 : 2100~2199 인 경우 ☞ 내선의 10% 인 10회선 이상 신청하셔야 가입이 가능합니다.
|
|
|
링고 Biz 제작의뢰를 해놓고, Biz 보이스(Biz TTS, SELF PLUS)로 또 제작하면 이용요금은 어떻게 부과 되나요? |
|
|
|
| 링고 Biz 일반형(또는 고급형/VIP형)을 제작기간동안 Biz 보이스(또는 TTS, SELF PLUS)로 신청하셨을 경우, 이미 제작의뢰가 들어간 음원이 승인되면 승인된 음원이 나가고, Biz 보이스는 안나오게 됩니다.
그러나 과금은 둘 다 과금되오니 Biz 보이스(또는 TTS, SELF PLUS)를 계속 사용하시려면 국번없이 1577-1511을 통해 제작의뢰 내역을 취소해 주시기 바랍니다. |
|
|
링고 서비스는 모든 전화기에서 가능한가요? |
|
|
|
| KT 서비스 망을 이용하는 유선전화기에서 링고 서비스를 받으실 수 있습니다.
|
|
|
링고 해지는 어디서 하나요? |
|
|
|
| 링고 서비스 해지는 아래 방법중 하나를 택하시면 됩니다.
1. KT 100번센터 (국번없이 100번) 상담원을 통한 해지
2. KT 사이버 고객센터 사이트를 통한 해지
3. KT-Plaza(전화국) 방문 해지
|
|
|
HOME 링 - 무료음악과 유료음악에 대해 알고싶어요. |
|
|
|
| * HOME 링 - 무료음악 : 링고 HOME 서비스 고객님께 매달 제공되는 링고음원으로, 매달 변경되며 가입하시면 링고 HOME 서비스가 제공하는 12개(6카테고리)의 무료음악이 제공되며, 링고 웹사이트에서 특정음악을 골라서 링고로 설정하실 수도 있습니다.
* HOME 링 - 유료음악 : HOME 링 - 무료음악 12곡 외에 유료로 제공되는 음악입니다. 링고 웹, ARS를 통해서 설정 가능하며 웹의 경우 곡당 700원(VAT별도)의 정보이용료가 부과됩니다. (ARS - 30초당 100원, 일부 ARS에 따라 차이 있음.) 또한 유료음악은 발신번호별, 기념일별 등과 같이 다양하게 설정 가능합니다.
|
|
|
제작신청한 음원이 승인상태로 조회되는데 전화상에서 링고음원이 안 들립니다. |
|
|
|
| 먼저 고객님의 전화가 착신전환 서비스에 신청되어 있는지 확인해주십시오.
만약 이유없이 링고 음원이 안들린다면 국번없이 100번 또는 1577-1511(링고 제작 스튜디오)로 연락주시기 바랍니다.
|
|
|
![KT 한국통신 안[ANN] 회사소개](images/title_faq.gif)
